壹、依據： 一、臺北市身心障礙教育白皮書。 

二、臺北市東區特教資源中心工作計畫。 

貳、目的： 一、透過電話諮詢，增進來電諮詢人對特教學生的情緒行為相關議題之理解與因應。 

二、提供來電諮詢人相關資源訊息，以協助學生。 

參、主辦單位：臺北市政府教育局

 肆、承辦單位：臺北市芳和實驗中學東區特教資源中心。 

伍、實施期間：114月9月至115年1月。

 陸、服務對象：本市特教學生之教師、家長及相關人員。 

柒、實施方式： 

一、服務專線

 (一) 情緒行為問題電話諮詢，請撥02-2732-0608。

 (二) 上學困難電話諮詢，請撥02-2729-7912。

 二、諮詢專線提供之服務內容

 (一) 情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，提供課程教學、班 級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。 

(二) 上學困難電話諮詢：對來電諮詢者提出之上學問題，提供課程安排、人際互動、 親師溝通、資源連結等相關建議。 

三、服務時間 (一) 情緒行為問題電話諮詢於114年9月9日起至115年1月15日止，每週二至週四 下午1時30分至4時30分。 

(二) 上學困難電話諮詢於114年9月10日起至115年1月14日止，每週三下午1時 至4時。 

捌、若有相關問題，請洽東區特教資源中心情緒行為專業團隊02-27320800#705、706、712， Email：tercebps@ws.terc.tp.edu.tw。